Le secret de la performance SaaS, une garantie d'efficacité pour le client

Rédigé par Arondor le 19 oct. 2020 05:06:21

2 Min de lecture

 

Trouver le bon logiciel SaaS pour répondre aux demandes des clients est la clé du succès d'une entreprise.


Qui voudrait d'un logiciel complexe, de fonctionnalités difficiles, de temps de téléchargement lents, d'une mauvaise visibilité des documents ?

Des solutions SaaS peuvent aider les entreprises à apporter une valeur ajoutée à  leurs clients.

Un contenu facile d'accès

L'utilisation d'une puissante solution de gestion de contenus permet d'accéder facilement au document traité. La facilité d'accès l'une des caractéristiques indispensable aux utilisateurs travaillant sur différents supports, pour des secteurs et usages distincts.

Cependant, avec la multiplication de nombreuses solutions de gestion de documents, trop de formats existent aujourd'hui. Même si cette liberté de choix élargit la gamme de documents disponibles, elle réduit la productivité des employés.  

Le recours à un logiciel SaaS permettrait de contrer ce problème en centralisant les informations de l'organisation concernée. 

Une solution unique regroupant l'ensemble des activités des employés et des clients serait beaucoup plus efficace qu'une multitude de solutions nécessitant des changements fréquents entre elles.

Visualisation rapide de tous les formats de documents


Un logiciel SaaS performant doit permettre une visualisation rapide de tous les formats de documents. Ainsi les utilisateurs peuvent travailler rapidement sans avoir à télécharger le contenu et à l'ouvrir dans des applications natives.

Les applications lentes sont sources de perte de temps et de frustration, surtout si un client attend un délai d'exécution rapide ou si les contrats doivent être validés avant d'être finalisés. Les minutes perdues se traduisent par une faible rentabilité, des processus lents, l'insatisfaction des clients et même une mauvaise réputation générale.

Un autre critère essentiel pour les entreprises est la consommation de bande passante,  exprimée en débit binaire et mesurée en bits par seconde. Cet indicateur important permet d'interpréter l'efficacité d'un secteur d'activité.

Les entreprises doivent déterminer le temps nécessaire pour télécharger certains contenus dans leurs applications natives, mais aussi évaluer la quantité de bande passante consommée, car cela peut avoir une incidence directe sur les résultats futurs de l'entreprise.


ARender : une solution idéale de visualisation de contenu et centralisation de l'information

ARender est une solution logicielle SaaS qui a été développée pour les principales applications de GED : Alfresco, Documentum, IBM (anciennement Filenet), Nuxeo, Sharepoint, etc. ARender répond à toutes les exigences actuelles des employés et des clients dans une solution de visualisation performante.
Ce logiciel s'intègre parfaitement à toutes les solutions de gestion de contenus et rend la vie des entreprises beaucoup plus facile et  rentable.

S'appuyer sur le contenu stocké dans le Cloud

Les clients attendent des délais d'exécution efficaces de la part des entreprises. De nos jours la plupart des opérations reposent sur des contenus stockés en cloud. Cela implique des coûts de stockage élevés. Les logiciels qui intègrent des technologies répondant à ces besoins sont de plus en plus demandés.

Les failles de cybersécurité étant en forte augmentation, l'accès sécurisé au contenu est aujourd'hui d'une importance vitale. Les technologies ARender offrent cette fonctionnalité qui répond à la conformité des DPI pour les documents sensibles. Elle permet de suivre les interactions de tous les utilisateurs, de limiter les téléchargements et les impressions selon les besoins. ARender intègre d'autres fonctionnalités très performantes, notamment une architecture de rendu spécifique. Ses propriétés transforment un document en un format pouvant être lu immédiatement , permettant ainsi à plusieurs centaines de personnes de consulter des documents en simultané.

Les bons résultats d'un logiciel SaaS performant se traduisent par le nombre de clients satisfaits. Avec plus de 150 références et 650 000 utilisateurs, ARender est un logiciel SaaS, reconnu sur le marché au niveau international. Ce logiciel s'intègre aux travaux d'Alfresco grâce à des connecteurs spécifiques. Au cours de l'année écoulée, les partenaires d'ARender ont connu une croissance moyenne de 27 %, grâce à l'intégration de cette solution . En effet, chaque abonnement fait passer les marges brutes des partenaires de 27 à 37 points. ARender offre à ses partenaires l'accès à des ressources, des formations et des programmes de certification afin de faciliter l'acquisition des savoirs dans des segments verticaux. Grâce à ces formations, ARender va plus loin en aidant ses collaborateurs et ses clients à se démarquer de la masse. 

 

Demandez une démo

Sujets Gestion électronique de documents, Gestion électronique de courrier