Tout d’abord, je ne manquerai pas de souhaiter aux lecteurs une bonne et merveilleuse année 2022.
Avant d’écrire et d’effectuer un prévisionnel des tendances, laissons nous porter par l’année qui vient de s’écouler, avec des tendances qui se confirment.
Retour sur les tendances de 2021 et les prévisions 2022
L’année 2021 aura été marquée par une relative continuité de 2020, même si l’année aura été en dents de scie. Les vaccins nous ont laissé entrevoir une fin de la crise sanitaire même si nous constatons que la situation perdure, avec les effets collatéraux. Ces derniers vont s’inscrire dans la durée et le retour à la normalité est désormais une vision à long terme.
Pour nos activités, le télétravail s’inscrit dans une réelle durée et ce phénomène a des conséquences immédiates et profondes liées au quotidien de chacun. A moyen et long terme, cette communication virtuelle aura également des retombées difficiles à évaluer, notamment dans la relation MOE, MOA et Métier.
La Cybersécurité a et aura encore le vent en poupe dans les prochaines années. L’actualité nous le rappelle tous les jours, notamment avec la faille “Log4j”. Toutes organisations dignes de ce nom vont devoir mettre en place les procédures adéquates, notamment une politique de sécurité globale, avec un programme de mise à jour de leur patrimoine. Aucune organisation ne pourra négliger la mise à jour régulière et systématique de leur système informatique et cette préoccupation risque de mobiliser de nombreuses ressources en 2022.
La Conformité et/ou “Compliance” sera également un sujet fort dans la Gestion Electronique de Documents. Nous assistons à des exigences de plus en plus fortes sur les aspects de Conformité. En relation avec le point précédent, les points Conformité (RSE, Sécurité et RGPD) deviennent cruciaux dans nos échanges et toutes nos organisations vont devoir se mettre à la page sur ces sujets. Arondor est d’ailleurs rentrée dans ces phases de certification type ISO 27001 pour être au rendez-vous.
Une autre tendance de fond réside dans l’utilisation des logiciels en mode Cloud et SaaS. Arondor avait estimé que cette lame de fond viendrait d’abord des sociétés de taille moyenne. Hors, ce sont plutôt les grands comptes qui deviennent décomplexés sur ce sujet. Le constat est que les grandes DSI ont de plus en plus de mal à gérer un patrimoine informatique complexe avec des enjeux forts et appelant des expertises rares. Le SaaS et le Cloud permettent ainsi d’avoir un levier financier important pour des organisations mal menées par la crise sanitaire.
Tirer profit d’un marché des ESN en pleine mutation
Reste une tendance forte et plus globale, nos marchés sont en complète mutation. Le marché “Intégrateur” fait face à une concentration des structures. Difficile aujourd’hui pour une structure de taille modeste de faire face aux nouvelles obligations liées à la conformité et à la solidité financière. En outre, les sociétés renommées ont passé la crise sans trop de casse et disposent d’un trésor de guerre pour procéder à des consolidations à marche forcée. Il faudra s’attendre à des annonces de fusion/acquisition sur ces sujets d’autant plus que les cibles potentielles se font désormais rares. Donc, en résumé, les ESN ont une forte pression pour se consolider et les petits acteurs de niche auront plus de mal à se frayer un chemin avec les nouvelles contraintes.
Mon dernier sujet, et pas des moindres, concerne nos partenaires Editeurs Logiciels. Notre marché ne va pas échapper à une certaine (r)évolution. Les acteurs historiques ne risquent pas d’être au rendez-vous. Le “Business Model” a beaucoup évolué avec la montée en charge des Open Sources, du Cloud et du SaaS. Le changement de “Business Models” est difficile pour ces acteurs historiques. Transformer une rente (Licences OnPrem) en “Full SaaS” nécessite un virage à 180° pour des organisations anciennes. Cette mutation est toujours complexe à effectuer et seul Microsoft a réussi à l’effectuer en investissant des sommes astronomiques. Pour nous, il est fort à parier que certains acteurs de notre marché soient aux abonnés absents demain. Pour les ESN “agiles”, cela reste de nouvelles opportunités à prendre.
Je vous donne rendez-vous, dorénavant en 2023, pour un prochain billet et pour juger de la pertinence de celui-ci.
Bonne année à tous !
