Fondée en 2008 par Jakob Freund et Bernd Rücker, Camunda est une société de conseil en gestion des processus métier (BPM). En 2013, Camunda a fait le choix de se séparer du projet Activiti pour lancer Camunda BPM en tant que projet open source.
Camunda propose 2 offres : l’une Open Source et la seconde payante qui permet d’avoir un support éditeur et d’accéder à des fonctionnalités plus poussées notamment dans la réalisation mais surtout dans la gestion, suivi de la production. A partir de la version Camunda 8, il existe également une solution en mode Cloud Camunda.
En tant qu’acteur incontournable des secteurs de l’ECM et du Business Process Management (BPM), Arondor a choisi en 2022 de se rapprocher de Camunda pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Camunda Platform, de la conception à l’automatisation des processus dans une organisation
Camunda Platform est basée sur la technologie Java et offre aux développeurs non-Java une API REST et des bibliothèques client dédiées pour construire des applications se connectant à un moteur de flux de travail distant.
L'application Camunda est divisée en 3 axes :
- Design and Connect - Camunda Modeler
Ce module permet aux développeurs de créer et de modifier des diagrammes de processus BPMN et des tables de décision DMN. Le modeler permet également la gestion de connecteurs, l'intégration de Framework et la création de formulaires pour les processus.
- Automate and Monitor
Que ce soit des personnes, systèmes ou dispositifs, cette partie a pour vocation l’orchestration des différents intervenants mais également la gestion quotidienne des processus.
Il se compose de 4 grands thèmes :
- Moteur de flux de travail : un moteur de flux de travail BPMN natif en Cloud de nouvelle génération, qui offre une vitesse, une évolutivité et une résilience inégalées.
- Moteur de décision : une automatisation des décisions dans les processus métier de bout en bout via DMN.
- Liste de tâches : une attribution et exécution des tâches qui nécessitent une interaction humaine via des formulaires faciles à utiliser ou via vos propres applications avec l'API Tasklist.
- Exploitation : une visibilité en temps réel pour surveiller, analyser et résoudre les problèmes de toute instance de processus.
- Improve and Optimize
Encore une fois, une entreprise est toujours en recherche d’amélioration et souhaite donc pouvoir obtenir des informations qui permettront aux collaborateurs d’être plus performants sur le traitement des différents processus. Camunda, à travers “Optimize”, permet d’obtenir ces informations pour comprendre et améliorer en permanence les processus.
Arondor intègre la solution BPM de Camunda dans la GED FlowerDocs
En plus du métier d’intégrateur, Arondor est également éditeur de solutions et possède sa propre solution de Gestion Electronique de Documents (FlowerDocs), qui intègre des fonctionnalités de traitement des processus documentaires.
Le choix d’Arondor a été d’intégrer un vrai moteur BPM (et non de le construire) dans FlowerDocs. Reconnue sur le marché, la solution de Camunda a été choisie par notre Business Unit ECM & BPM et dans la continuité de cette stratégie, il nous a paru évident d’être partenaire avec Camunda. En effet, il est aujourd’hui indispensable d’optimiser le travail quotidien et ainsi de maîtriser et coordonner ses processus métiers ou techniques.
Répondre aux besoins de gestion de l’enchaînement des actions métiers
Arondor travaille en étroite collaboration avec Camunda en amont des besoins clients pour apporter nos connaissances métiers et techniques aux professionnels des secteurs de la Banque, de l’Assurance/Mutuelle, du Public (collectivités, habitat, Finance publique, santé) et de l’Energie/Services.
Les métiers sont aujourd’hui à la recherche d’orchestration pour répondre à différents besoins pour leurs clients ou en interne. Les organisations souhaitent maîtriser l'enchaînement des actions métiers (humaines ou techniques) qui leur permettront de répondre dans des délais maîtrisés. L’enjeu est de pouvoir suivre, tout en contrôlant tous types de demandes dans le but d’améliorer le traitement et donc la satisfaction client. Au final, il s’agit également d’un gain réel au sein de leur propre entreprise. De plus, la flexibilité de Camunda nous permet d’apporter une évolution constante des processus développés mis en place et donc apporter en continue une adaptation aux contraintes/évolutions des entreprises.
Voici quelques exemples de cas d’usage : gestion des sinistres, demande clients, souscription, gestion des commandes, traitement des plaintes, remplacement d’équipements, attribution des logements, embarquement des RH, facturation, etc.
Les synergies du partenariat entre Arondor et Camunda
L’offre Camunda poursuit et complète notre stratégie d’expansion dans le secteur du BPM (documentaire). Nous pensons et constatons que la maîtrise des processus internes est un vrai défi aujourd’hui pour les entreprises. Il s’agit de l’un des axes clés de développement, d’amélioration, de contrôle et donc d’optimisation au sein des entreprises face aux enjeux futurs auxquels elles sont confrontées. C’est pour ces raisons qu’Arondor a décidé d’ajouter Camunda dans son portefeuille d’offres pour répondre de manière adaptée à ses clients.
Arondor a pour ambition d’accompagner fortement la croissance de Camunda en France. Nous souhaitons devenir l’un des partenaires forts de Camunda. D’un point de vue technique, à court et moyen terme, nous continuons à former nos collaborateurs sur cette technologie très prometteuse afin de pouvoir répondre aux attentes des clients communs.