Face à la croissance de leurs activités, les collectivités souhaitent faciliter les échanges d’informations entre leurs collaborateurs afin d’améliorer la gestion des dossiers des usagers.
La mise en place d’une plateforme de centralisation des documents et des demandes en cours, quel que soit leur canal d’arrivée, est un enjeu majeur pour assurer l’optimisation et la fiabilité de leur traitement.
Au travers ce webinaire, découvrez :
- Présentation d’un circuit type de dématérialisation sécurisé des courriers entrants et sortants
- Comment accéder aux informations d’un dossier citoyen avec une vision à 360°efficace, notamment pour les MDPH et les APA, ainsi que l'interconnexion avec vos outils métiers (SOLIS, IMPLICIT, GRC…) ?
- Comment mettre en place des workflows de traitement grâce au Business Process Management ?
- Comment rechercher et visualiser efficacement vos documents, workflows et dossiers et suivre en temps réel vos activités, via des reportings de suivi adaptés ?
- Comment compléter votre application avec toutes les briques utiles pour booster votre activité (signature électronique, RAD/LAD, pilotage de scanners…) ?
- Comment organiser la mise en place d’un projet de dématérialisation du courrier au sein de votre collectivité ?
Un webinaire en partenariat avec Alfresco et animé par :
Pour voir le replay du webinaire, remplissez simplement le formulaire !