La crise la COVID-19 n'a pas eu que des impacts sur les entreprises. En effet, certaines ont notamment profité de cette période pour accélérer leur projet de transformation digitale.
En mars 2020, dans un objectif de suppression des flux papiers, la Banque Populaire Val de France a souhaité revoir la gestion complète de son courrier entrant, interne et sortant.
Avant l'intervention d'Arondor, la Banque Populaire Val de France gérait manuellement ses courriers entrants (courriers papiers numérisés puis distribués manuellement) et le renommage des documents était également réalisé de manière manuelle. De plus, le service ne disposait pas d’interface collaborative pour la gestion des courriers.
“Lors de ce confinement, la difficulté a été de pouvoir communiquer et dispatcher tout ce qui arrivait en courrier au siège vers les collaborateurs en télétravail forcé", explique Valérie Moinet, en charge des projets liés à la dématérialisation au sein de la Banque Populaire Val de France.
La Banque Populaire Val-de-France a donc fait appel à Arondor puisqu’elle était à la recherche d’un prologiciel lui permettant de gérer les courriers entrants, qui répondrait aux 3 axes stratégiques en cohérence avec les objectifs du Groupe BPCE (développement digital, économie locale et politique RSE). Arondor a remporté le marché, grâce à l’implémentation de Kofax Capture et notre solution Flower GEC, mais aussi à son sens de la relation client et à son écoute.